Conseiller clientèle

Le conseiller clientèle est chargé

de répondre aux appels des clients acquis en gérant simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l’entretien
d’appliquer les techniques et procédures de la relation client à distance
de pratiquer l’assistance et le conseil aux clients à distance par téléphone, courrier ou e-mail
de fidéliser, conseiller et renseigner la clientèle sur les produits et services gérés par l’entreprise
de promouvoir et de vendre ces produits et services

Pratique d’au moins une langue autre que le français à l’oral et à l’écrit : anglais, allemand, italien, espagnol, néerlandais
Aisance dans l’utilisation des outils informatiques
Sens de la relation client, capacité d’écoute et de compréhension
Dynamisme et esprit d’équipe
Aptitudes commerciales et maîtrise des techniques de vente et de négociation
Force de conviction