Témoignages

Depuis mes 17 ans, j'ai cherché à concilier ma formation commerciale avec un emploi en alternant les apprentissages théorique et pratique.

Pendant mes 6 premiers mois chez BlueLink, j’ai alterné les cours de langue la journée et mon emploi rémunéré le soir de 17h45 à 20h30 et le samedi de 10h à 16h. Sur la campagne de télévente sur laquelle je travaillais, j'ai apprécié l’ambiance "bon enfant", l'esprit d'équipe encouragé par de bonnes relations avec le management.

L'été suivant, j'ai eu l'opportunité de passer en contrat à temps plein en renfort estival sur les activités d'assistance des passagers ayant perdu leurs bagages. Cette expérience complètement différente de gestion de la relation client m'a permis de pratiquer et de mieux maîtriser l'empathie, l'écoute active auprès des clients : un véritable atout pour la vente. J'ai alors pu confirmer mes compétences et entrer de plein pied dans la vie active avec un CDI à temps plein de vente à distance.

Il m'a apporté un apprentissage sur le terrain des secteurs de la banque et du tourisme.

Les différentes opportunités professionnelles qu'il m'a données m'ont également permis de repenser mon projet professionnel : perfectionner ma pratique de la vente à distance avant de profiter des cours d'anglais dont peuvent bénéficier les salariés de l'entreprise dans le cadre du DIF (Droit Individuel de Formation) afin d'atteindre un niveau courant et d'utiliser l'anglais dans mes activités professionnelles, par exemple au travers d'une mobilité vers d'autres activités bilingues de BlueLink puis vers d'autres métiers de la vente à distance dans le secteur du tourisme et de la banque. 

Je conseille aux étudiants de se lancer, de prendre le risque d'allier la théorie et la pratique afin de finalement trouver leur propre rythme entre la formation et la pratique.