Com'in : la nouvelle plate-forme d’échanges

BlueLink, le spécialiste de la gestion de la relation client à distance haut de gamme, innove une fois de plus pour dialoguer avec ses collaborateurs en créant le Com’in : un rendez-vous convivial pour échanger autour de thématiques en lien avec l’actualité de l’entreprise. Cette nouvelle démarche vient confirmer la volonté de l’entreprise de placer ses collaborateurs au coeur de son développement.

Un concept ludique et interactif

Inspiré du concept très apprécié des « RH Cafés », le Com’in a été mis en place dans le but d’aborder des thématiques plus globales, offrant aux collaborateurs de BlueLink la possibilité d’échanger avec des professionnels internes et/ou externes selon l’actualité de l’entreprise. Chaque mois, salariés et intervenants se rassemblent à l’occasion d’une pause colorée (jus de fruits et macarons changent de couleur en fonction du thème du mois). Cette approche ludique et dynamique de l’échange permet de répondre à toutes les questions que peuvent se poser les collaborateurs, offrant ainsi une meilleure compréhension des différents métiers et actions menées par BlueLink. A chaque nouvelle édition, la diversité des intervenants et des stands offre aux salariés la possibilité de recueillir des points de vue variés sur le sujet traité.

Un bilan positif pour les 5 premières éditions

Après seulement quelques mois d’existence, le Com’in remporte un franc succès auprès des équipes BlueLink, avec un taux de satisfaction des personnes présentes atteignant à ce jour les 100%. Le service communication a choisi pour les cinq premiers mois d’aborder des sujets de fond en lien avec l’actualité de BlueLink tels que, « la Diversité et le Handicap», « le mécénat de compétences mis en place pour le Samusocial de Paris », mais aussi « l’amélioration continue, avec l’obtention du Label de Responsabilité Sociale ». A titre d’exemple, le thème « Diversité et Handicap » comptait parmi les trois stands dressés pour l’occasion, des membres de l’association « Vivre Emergence », spécialisée dans l’insertion de travailleurs handicapés. L’activité de sensibilisation « A vous de jouer », mettait en scène des situations de handicap au travers de jeux vidéo. Toujours dans une optique ludique, l’événement se terminait par un quiz avec un lot à la clé. « Le Com’in du mois prochain reviendra sur le positionnement de notre entreprise dans son environnement des centres de contacts, un an jour pour jour après notre changement de dénomination BlueLink », confie Aurélie Sutter, responsable communication de BlueLink. « C’est une manière de faire un point sur le chemin parcouru, mais aussi d’informer et d’échanger avec nos collaborateurs sur les actions à mener pour accompagner notre développement ».