Communiqué suite à l'article du Point sur les miles

Le Groupe Air France a porté plainte en Juin 2007 pour escroquerie aux miles auprès  de la BRDA (Brigade de la Répression de la Délinquance Astucieuse) ; sa filiale BlueLink, en charge des opérations du programme de fidélisation Flying Blue, s’est constituée, avec le groupe Air France, partie civile auprès du Tribunal de Grande Instance de Paris.  

Le service de prévention des fraudes de Flying Blue, créé en 1998, a  en effet mis au jour une escroquerie aux miles en Mai 2007 impliquant un certain nombre de personnes.  

L’enquête judiciaire est actuellement en cours.  

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Les systèmes d’information utilisés par BlueLink sont totalement sécurisés : l’accès aux comptes des clients s’effectue à partir de procédures d’authentification régulièrement renouvelées et renforcées. La traçabilité des transactions est totale.  

BlueLink, en charge des opérations du programme de fidélisation Flying Blue, rappelle que la consultation de compte sans motif professionnel, par curiosité ou malveillance, est passible de licenciement.   

Il est rappelé que le salarié cité dans l’article du Point daté du 17 septembre 2009 est aujourd’hui mis en examen pour escroquerie. Il a également fait l’objet d’une procédure de licenciement pour avoir failli aux clauses de confidentialité auxquelles il était lié avec son employeur en divulguant des informations internes et confidentielles à l’extérieur de l’entreprise.  

Le listing dont il est fait état dans l’article du Point est en fait un document de travail établi dans le cadre de l’application de la Charte des Systèmes d’Information, ayant pour but de vérifier si les consultations de comptes visés ont bien été générées par une demande du porteur de compte.  

Ce document correspond donc à une vérification effectuée par BlueLink n’établissant nullement que la consultation de ces comptes a été effectuée sans raison professionnelle.  

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Par ailleurs, Air France entend s’inscrire en faux contre les allégations mensongères et calomnieuses dirigées à l’encontre d’un salarié du service de la prévention des fraudes de la société BlueLink.  

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Dans les rares cas où un compte est spolié, les clients Flying Blue sont recrédités de l’intégralité de leurs miles, ne subissant ainsi aucun préjudice.  

Air France accorde une très grande importance à ses clients, à la protection de leurs données et des informations les concernant.      

Contact :  
Maître Maxime Malka
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mxmalka@club-internet.fr