Conquérir

•    Transformer votre centre de coûts en centre de profits
•    Accélérer la croissance de votre chiffre d'affaires
•    Enrichir votre portefeuille clients

Ciblage

 Notre offre

Définir ensemble les populations et les segments de marchés (clients ou prospects) offrant le meilleur potentiel et vers lesquels orienter vos produits et services. 

Les plus de BlueLink

Une maîtrise des comportements d’achats de vos clients.

Prospection / Prise de RDV

Notre offre

Détecter les opportunités d’affaires et prendre rendez-vous avec vos clients et prospects.

Les plus de BlueLink

Une expérience dans le traitement d’activités liées à des produits et services haut de gamme.

Qualification

 Notre offre

Collecter et mettre à jour les informations utiles pour une base de données clients fiable.

Les plus de BlueLink

Une démarche proactive : profiter de chaque contact avec le client pour mettre à jour ses données.

Information produits et services

 Notre offre

Détecter les besoins, promouvoir les avantages de vos offres et susciter l’intérêt.

Les plus de BlueLink

La capacité à assimiler des produits et services complexes et à satisfaire des clients exigeants.

Télévente

 Notre offre

Exploiter les besoins détectés et les transformer en ventes personnalisées.

Les plus de BlueLink

L’équilibre du discours entre force de persuasion et courtoisie.
Une argumentation commerciale élaborée.
La création de valeur par l’encouragement au réachat.

Vente

 Notre offre

Offrir un service différenciant, en renforçant le rôle de conseil pour proposer à vos clients des solutions sur-mesure, des alternatives pertinentes et toutes les informations pratiques appropriées.

Les plus de BlueLink

L’expertise du métier et des outils de vente.
Une attitude adaptée : chaque client se sent accueilli, compris, important et en confiance.

Prise de commandes

 Notre offre

Être à l’écoute et formaliser les demandes de vos clients de façon fiable, exhaustive, rapide et sécurisée.

Les plus de BlueLink

L’expérience de l’utilisation d’interfaces complexes.
La capacité à proposer des solutions adaptées, quelle que soit la demande initiale, et à faire croître le montant de la commande.



Relance commerciale

 Notre offre

(Re)motiver vos clients ou prospects pour les (re)conquérir.

Les plus de BlueLink

Un outil de pointe permettant la gestion organisée et ciblée des relances.
Un argumentaire convaincant issu de l’analyse systématique de chaque dossier.



Ventes croisées et additionnelles

 Notre offre

Offrir à vos clients, selon leur profil et l’évolution de leur comportement, des produits et services complémentaires, supplémentaires, ou de gamme supérieure.

Les plus de BlueLink

Une formation continue sur l’ensemble des offres.
Des techniques d’animation des équipes de vente.
Le « point de vente » unique : amélioration de la qualité perçue de vos prestations par vos clients.