Formations qualité
Accompagner la montée en compétence de vos équipes pour renforcer durablement votre compétitivité en gestion de votre relation client à distance
Méthodes et outils Qualité
Notre offre
- Sept méthodes et outils pour résoudre vos problèmes
Public visé : tous publics - Être responsable de processus ou d’activité
Public visé : managers - Prendre conscience des interfaces entre processus pour mieux travailler ensemble
Public visé : tous publics - Comment mettre en place un processus de management de la qualité ?
Public visé : managers opérationnels - Comment réaliser un diagnostic et/ou un audit ?
Public visé : auditeurs internes
Notre valeur ajoutée
- Une méthodologie rigoureuse, structurée et éprouvée, une pédagogie innovante autour de jeux de rôle,
- Des scénarii concrets issus des retours d’expérience opérationnels,
- Des méthodes et des outils pour mettre la valeur ajoutée client et l’efficience au cœur des préoccupations de vos collaborateurs.
