Assistance
Une présence quotidienne à vos côtés pour assister et conseiller vos collaborateurs, vos partenaires et vos clients.
Assistance technique
Notre offre
- Prendre en charge vos collaborateurs et partenaires pour résoudre leurs problématiques techniques (simples et/ou complexes) et développer leurs compétences.
- Assister vos clients dans l’utilisation de vos produits et services, et intervenir lors de difficultés techniques.
Notre valeur ajoutée
- Une permanence d’urgence pour une prise en compte immédiate de vos attentes,
- 98% de résolution des problèmes dès le premier contact,
- La capitalisation de l’expérience sous forme de FAQ mises à disposition de vos collaborateurs et partenaires.
Assistance internet
Notre offre
Assister vos clients et les rendre autonomes dans l’utilisation de vos réseaux Internet.
Notre valeur ajoutée
- Un discours pédagogique adapté à chaque client,
- 98% de résolution des problèmes dès le premier contact.
Assistance commerciale
Notre offre
Aider vos collaborateurs et partenaires à valoriser et mieux vendre vos produits et services auprès de vos clients.
Notre valeur ajoutée
- La création de fiches techniques pour chaque produit et service,
- Une base de connaissance partagée avec vos collaborateurs et partenaires.
