Historique

1992

Création de Fréquence Plus Services SA, filiale d’Air France.

1998

Poursuite du développement de l’entreprise avec l’intégration de nouveaux clients.

2001

Obtention de la certification ISO 9001 version 2000 (renouvelée en 2004).

2003

Création de Team Trackers, filiale commune Fréquence Plus Services/Europ Assistance, spécialisée dans la gestion de la réclamation client.

2005

Fusion des programmes de fidélisation d’Air France et de KLM; création de Flying Blue, 1er programme de fidélisation en Europe avec 13,5 millions d’adhérents, géré par Fréquence Plus Services.

2007

Élargissement du catalogue de services dans la gestion de la relation client.
Fréquence Plus Services devient propriétaire à 100% de sa filiale Team Trackers.

2008

En avril, Fréquence Plus Services devient BlueLink.
BlueLink obtient le Label de Responsabilité Sociale version 2008 qui introduit le critère de RSE (Responsabilité Sociale de l’Entreprise).