Nos engagements

Le groupe BlueLink, qui s’engage pour une économie responsable - gage d’un développement équilibré - a obtenu en mai 2008 le Label de responsabilité sociale, décerné à ses centres d’Ivry-sur-Seine près de Paris (France) et de Prague (République Tchèque). Le groupe a su réunir les conditions pour recevoir sans réserve et dès sa première candidature ce nouveau label, avec les points forts suivants :

L’information des salariés et de la CNIL

sur les moyens de surveillance et d’observation électronique mis en œuvre, notamment par la création d’une charte d’utilisation des systèmes d’information annexée au règlement intérieur,

La professionnalisation du métier

de la relation client par l’application d’un parcours de formation ambitieux et d’un suivi individualisé des compétences et des formations des collaborateurs, 

Le recrutement

avec une politique d’embauche en CDI respectant un processus objectif et non discriminant reposant sur des fiches métiers en lien avec un référentiel de compétences, 

Le dialogue social

avec une politique contractuelle active,

Une communication interne

diversifiée et dynamique, qui se traduit notamment par l’organisation d’événements internes réguliers favorisant une communication informelle avec les collaborateurs.

« L’obtention du LRS officialise notre engagement citoyen et notre démarche d’amélioration continue - qui sera dorénavant réévaluée tous les 2 ans - tant dans nos pratiques managériales que sociales au service de la qualité », confie Tanguy de Laubier, directeur général de BlueLink, en novembre 2008.

BlueLink est partenaire du Samusocial de Paris. Lire la suite…