Depuis 1992

Flying Blue :

  • Gestion du programme de fidélisation Flying Blue : information produits et services, vente, réservations, ventes croisées, ventes additionnelles, ventes incitatives, gestion et régularisation de compte, SAV, réclamations, fidélisation.
  • Help Desk : support technique et commercial Flying Blue aux agences Air France et comptoirs aéroports.

Autres prestations :

  • Vente à distance de billets d’avion
  • Gestion des mots de passe des personnels Air France
  • Support technique et commercial pour la direction des voyages du personnel Air France

Depuis 2001
  • Vente des cartes co-marquées AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS Gold et Silver en appels entrants et télémarketing.

  • Accompagnement gestion de crise

Depuis 2005
  • Location de véhicules

 
  • Information produits et services, vente

Depuis 2008
  • Gestion du call center transavia.com
  • Gestion des réclamations commerciales et litiges bagages

  • Gestion d'activités de relation client à distance pour le groupe Accor

Ainsi que d’autres acteurs majeurs dans le secteur du luxe,
du transport aérien et du tourisme & loisirs.