Actualités

 

En direct du 01 Business Forum : IA vs Humain, cybercriminalité et parcours client

 

Partenaire de la 3ème édition du 01 Business Forum, BlueLink partagera son expertise avec plus de 500 chefs d’entreprises, venus s’inspirer des plus belles réussites dans le domaine du numérique.

 

Lors du Digital Networking Lunch, Tanguy de Laubier, Président-directeur général de BlueLink et Aurélie Sutter, directrice BlueLink Consulting, prendront la parole aux côtés de Georges-Edouard Dias, co-fondateur et directeur de la stratégie de Quantstream, et Florence Désert, directrice de la culture et du parcours client chez Air France. La thématique : « Bots, IA… vers la chute de l’empire humain ? »

 

Dans l’après-midi, dans le cadre de la Digital Leadership Academy, BlueLink animera deux ateliers :

 

  • Lutte contre la fraude et la cybercriminalité : les nouveaux challenges des organisations en matière de sécurité

 

Dans l’économie numérique, les attaques liées à la cybercriminalité évoluent de manière exponentielle. Quelles sont les menaces pour les entreprises ? Comment mieux comprendre ces phénomènes pour les anticiper ? Comment agir en cas de fraude avérée ? Quelle organisation et quels moyens envisager ? Quelle place pour la prévention des fraudes ? Etat de l’art du risk management au service de la sécurité des organisations.

 

Animateurs :

 

Hervé Hulin, responsable contrôle interne et management des risques – BlueLink

 

Carole Emery, directrice expérience hôtels et back-office – Le Club AccorHotels

 

  • Design du parcours client, pour une expérience de marque sur-mesure

 

A l’heure du digital, les attentes en matière de service n’ont jamais été aussi élevées. Aujourd’hui, l’expérience client devient un facteur décisif dans la création de liens durables entre les marques et leurs clients

partager