#1 : Les communautés de clients

S’il est une tendance phare qui se dégage dans le paysage de l’expérience client c’est bien celle de la communauté de clients. Quel est donc ce phénomène ? Comment a-t-il émergé et comment est-il constitué ? Quels bénéfices pour les marques ? Tour d’horizon avec Mélanie Noireaut, responsable du Lab Innovation BlueLink.

🎙️ Au micro : Mathilde Rodrigues, chargée de communication BlueLink

🎧 A la prise de son et au montage : Marie-Pierre, chargée de communication multimédia BlueLink

A écouter et réécouter, si le care vous en dit ! ✨

Identité visuelle : Marie-Pierre Boulé Moundounga

Crédit musique : Shutterstock