BlueLink ouvre une nouvelle plateforme de relation client à Bogotá 

BlueLink poursuit son développement international avec l’ouverture d’une plateforme de relation client à Bogotá, en Colombie. En partenariat avec ADM Value, cette implantation stratégique renforce la présence du Groupe sur le continent américain et étend son offre multilingue à destination des marchés nord et latino-américains. 

Cette nouvelle étape dans le développement de BlueLink vient compléter son dispositif de relation client dans les Amériques, aux côtés de son site de Santiago du Chili, et renforce sa capacité à accompagner les marques internationales sur l’ensemble du continent. 

Avec cette présence étendue, BlueLink élargit son offre de services en anglais, espagnol et portugais et répond aux besoins croissants des entreprises souhaitant développer des opérations de relation client performantes, flexibles et compétitives dans la région.  

Une plateforme multilingue opérant 24h/24 

Inaugurée le 28 septembre 2026, la plateforme de Bogotá s’étend sur plus de 1 000 m² et dispose d’une capacité de 200 positions. Le site fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin d’assurer une couverture optimale des marchés nord et latino-américains. Une trentaine de collaborateurs y travaillent déjà, avec un objectif d’environ 100 employés d’ici fin 2026.  

« Cette joint-venture illustre parfaitement ce que peut produire l’alliance de deux acteurs partageant la même ambition de croissance internationale et la même exigence de qualité de service. Aux côtés d’ADM Value, nous créons à Bogotá une plateforme qui renforce notre capacité à accompagner nos clients avec davantage de proximité, d’agilité et de résilience sur l’ensemble du continent américain. Cette implantation consolide notre footprint en Amérique Latine avec une couverture élargie et ouvre de nouvelles perspectives de développement, tant pour nos clients que pour nos deux organisations. » 

Zoran JELKIC, Directeur général de BlueLink 

Avec cette ouverture à Bogotá, BlueLink confirme sa stratégie de développement international et consolide sa position d’acteur de référence de l’expérience client multilingue dans les Amériques. 

Retrouvez l’ensemble des informations relatives à cette inauguration dans notre communiqué de presse.