À l’occasion de la 4e édition de la Dictée de la relation client, BlueLink a une nouvelle fois démontré son excellence rédactionnelle en remportant le Trophée Or dans la catégorie Prestataire. Après deux titres consécutifs en 2023 et 2024, puis un Trophée Argent en 2025, BlueLink renoue avec l’or et confirme son attachement à la […]
Le 5 octobre 2026 à Paris, Air France et BlueLink ont remporté la 2ème place de la Palme Expérience Client lors des Palmes de la Relation Client 2026, organisées par l’AFRC (Association Française de la Relation Client). Cette distinction récompense les initiatives les plus innovantes capables d’améliorer de manière mesurable la qualité de l’expérience client, de […]
Du 15 au 17 septembre 2026, BlueLink a participé au salon All4Customer One to One Meetings Europe, l’un des rendez-vous majeurs dédiés à l’expérience client, à l’intelligence artificielle, au marketing digital et à la data, qui s’est tenu au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes. Pendant trois jours, les équipes BlueLink ont rencontré […]
Engagé de longue date dans une démarche de responsabilité sociétale ambitieuse, BlueLink poursuit la structuration et le déploiement de ses engagements RSE à l’échelle de l’ensemble de ses activités dans le monde. L’adhésion récente au Pacte mondial des Nations Unies, conjuguée à l’obtention de la médaille de bronze EcoVadis, marque une nouvelle étape dans cette […]
TEMMOS, groupe spécialiste de l’hôtellerie de montagne, a choisi BlueLink pour accompagner le développement de sa relation client à distance. Fondé avec le désir de proposer un refuge contemporain au cœur des Alpes, TEMMOS, – nom qui révèle en miroir le mot SOMMET -, incarne une hôtellerie attentive, durable et profondément ancrée dans son environnement. […]
Le 16 mars 2026, Air France s’est une nouvelle fois illustrée en décrochant, pour la onzième année consécutive, la première place du Podium de la Relation Client® dans la catégorie Transport. Véritable référence du secteur, ce classement annuel fondé sur une enquête Kantar et BearingPoint évalue la qualité des interactions entre les entreprises et leurs […]